Möbel online kaufen - 13 Tipps und Warnhinweise

Stau bei der Anfahrt, ewige Suche nach einem Parkplatz, den halben Samstag im Möbelhaus verplempern? Der Online-Kauf von Möbeln, so haben mittlerweile acht Millionen Deutsche erkannt, spart Zeit und Nervenenergie. Zudem werden die Möbel bequem ins Haus geliefert. Damit am Ende der Kauf nicht zur Reue führt, gilt es einiges zu beachten.

1. Das richtige Maß

Zunächst will die gewünschte Größe für das Traumobjekt ermittelt werden. Messen Sie am zukünftigen Platz des Möbelstücks und schaffen Sie sich nach Möglichkeit ein gedankliches Bild davon, wie der Raum mit dem Mobiliar wirken wird. Berücksichtigen Sie bei der Messung breitereduzierende Fußleisten und Vorsprünge an der Decke. Im Zweifel hilft eine maßstabsgerechte Zeichnung weiter.

Dabei unterstützen kleine Visualisierungshilfen. Vollziehen Sie Maße wie Sitztiefe oder Lehnenhöhe mit dem Zollstock nach. Bei Bett, Schrank oder Sofa können Sie den benötigten Bereich auf dem Fußboden mit Zeitungspapier simulieren.

Wichtig, wenn man die Einrichtung im Internet bestellt: Passt die Lieferung durch alle Türen?

2. Erfahrungsberichte

Ist der Sessel bequem? Hat das Sofa wirklich diesen Braunton? In den Erfahrungsberichten anderer Käufer finden sich entscheidende Hinweise zum Wunschmöbel.

3. Rabatte! Wirklich?

Der Möbelkauf funktioniert nur über Rabattschlachten. Diesen Eindruck erwecken die zahlreichen Prozenteschilder in den Möbelprospekten.

Leider kann man sich nicht auf derartige Preisangaben verlassen. Der Möbelmarkt ist preistechnisch höchst intransparent. 

Verlassen Sie sich darum nicht auf die Formel:

Rabatt = günstiger Kauf

Vielmehr sollten Sie bei jedem Möbelstück individuell abwägen, ob der Preis durch die Qualität gerechtfertigt ist. Nur dann sollten Sie den Zuschlag geben. Dies gilt übrigens auch beim Küchenkauf - on- wie offline.

4. Farbenharmonie

Farbakzente in der Wohnlandschaft - gut und schön. Die meisten Farben sollten aber jedoch zueinander passen. Wenn Sie sich nicht sicher sind, ob das neue Möbelstück in die bestehende Farbwelt passt, hilft ein Farbtableau. Die Hauptfarben von Möbeln, Wänden, Teppichen und Vorhängen sollten der Harmonie zuliebe einer Farbfamilie entstammen. Wenn Sie die Farben am Bildschirm nicht eindeutig bestimmen können, prüfen Sie die Möglichkeit einer Zusendung von Farbmustern.

In einigen Online-Shops werden Farben mit RAL-Kennzeichnungen versehen. In guten Baumärkten finden Sie Farbkarten, auf denen Sie den Farbton genau überprüfen können.

Hier passen die Farben

5. Lieferung: Kosten und Grenzen des Service

Achten Sie beim Preisvergleich immer auf die Lieferkosten. Prüfen Sie in den Lieferbedingungen, bis wohin geliefert wird. Lieferung bis Bordsteinkante könnte zum Problem werden. Buchen Sie in diesem Fall die Lieferung in die Wohnung hinzu. Fehlen detaillierte Angaben, sollte die Wohnungslieferung gelten. Doch besser, Sie fragen nach ...

6. Rücksendung: Wer zahlt?

Gehen Sie prinzipiell davon aus, dass Sie die Rücksendekosten übernehmen müssen. Auch bei Sperrgut! Dies allerdings nur, wenn der Händler Sie ordnungsgemäß darüber belehrt hat.

Ist dies nicht erfolgt oder gewährt der Händler die freiwillige Übernahme der Rücksendekosten, müssen Sie die Kosten für die Rücksendung nicht tragen.

7. Zahlungsarten vergleichen

Achten Sie auf Rabattmöglichkeiten bei den Zahlungsarten. Viele Anbieter berechnen für die Zahlungsart "Nachnahme" einen ansehnlichen Aufpreis. Beliebt bei Käufern ist der Rechnungskauf, Anbieter tun sich hier verständlicherweise schwer.

8. Achten Sie auf Gütesiegel und Zertifikate

Achten Sie beim Kauf auf bekannte Gütesiegel wie Trusted-Shops und Co. Diese verhindern die größten Probleme beim Onlinekauf.

9. Aufbau der Möbel

In aller Regel ist der Aufbau eines Möbelstücks für den Heimwerker kein Problem. Doch es mag Ausnahmen geben. Lassen Sie sich im Zweifel die Aufbauanleitung zusenden oder nutzen Sie den Aufbauservice, der meistens gegen Aufpreis mit angeboten wird.

10. Rücktritt und Widerruf

Großer Pluspunkt des Onlinekaufs ist das 14-tägige Rückgaberecht ohne Angaben von Gründen. Ab einem Warenwert von 40.- Euro ist der Rücktransport für Sie kostenfrei. Wie gesagt: Für Sonderanfertigungen (geschnittene Gardinen, Arbeitsplatten nach Maß, ...) nach Kundenwunsch gilt das nicht. Wichtig: Sie müssen die Rückgabe mit dem Verkäufer vorher abstimmen, senden Sie nicht einfach das Möbelstück zurück.

11. Möbel-Finanzierung: Ratsam?

Hier haben sich alle Anbieter nach dem deutschen Kreditrecht zu richten. Unter anderen haben Sie ein 14-tägiges Rücktrittsrecht und Sie können Ratenkredite nach sechs Monaten vollständig ablösen. Unser Tipp: Kaufen Sie möglichst nur das, was Sie bar bezahlen können oder beschränken Sie Ihre Kreditkonsumkäufe so, dass immer nur ein Kredit läuft. So behalten Sie die Übersicht.

12. Pflegehinweise schon beim Kauf beachten

Braucht das Möbelstück Spezialreiniger zur Schmutzentfernung? Dann am Besten gleich mitkaufen oder auf ein anderes Material ausweichen.

13. Wichtige Holzarten im Möbelbau

An dieser Stelle listen wir Ihnen die wichtigsten Holzarten auf, die beim Möbelbau verwendet werden. Hinter den Links finden Sie spezifische Eigenheiten der Hölzer.