kuehlschrank voll 564Ein Kühlschrank leistet Schwerstarbeit – Tag für Tag

Ein defekter Kühlschrank zählt zu den wohl größten Ängsten von Hausmann und Hausfrau: Wohin mit verderblichen Lebensmitteln? Sollte ich mich an einen Fachdienst für die Reparatur wenden? Und repariert der Kundendienst defekte Bauteile nach Ablauf der Garantie? Nur drei Fragen von vielen, die wir im heutigen Beitrag beantworten möchten.

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Wo kann ich alternativ Lebensmittel lagern?

Ist der Kühlschrank kaputt, kann dies verschiedene Ursachen haben. Bevor Sie das Gerät näher begutachten, sollten Sie zuerst die im Kühlschrank befindlichen Lebensmittel kühlen. Nutzen Sie hierfür am besten den haus- bzw. wohnungseigenen Keller. Verfügen Sie über einen nicht defekten Zweitkühlschrank, können Sie selbstverständlich auch diesen verwenden, bis die Reparaturen an Ihrem hauptsächlich verwendeten Kühlschrank vollzogen sind.

 
 

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Sollte ich einen Reparaturdienst kontaktieren?

Je nach Art des Schadens ist es ratsam, einen Experten mit der Reparatur Ihres Kühlschranks zu beauftragen. Bei einem Reparaturdienst handelt es sich in der Regel um einen freien Dienstleister, der unabhängig vom Kundendienst des Herstellers, Kühlschränke, Waschmaschinen oder auch Geschirrspüler repariert.

In welchem Schadensfall Sie einen Kundendienst benötigen, hängt von der Art des Schadens ab: Ist lediglich ein Stecker nicht richtig eingestöpselt oder die Auffangwanne überfüllt, können Sie besagte Defekte selbst beheben. Tritt einer der folgenden Defekte auf, ist es jedoch sinnvoll und vor allem sicherer eine Fachwerkstatt zu beauftragen, der eine genaue Fehlerdiagnose durchführen kann:

  1.  Kühlschrank kühlt nicht ab
    Einer der bekanntesten Gründe für eine Kühlschrank-Reparatur: Kühlt der Kühlschrank nicht richtig ab, können die Ursachen von einem defekten Temperaturregulierer bis hin zu durchlässigen Dichtungen reichen. Sollte sich die Temperatur nicht mehr einstellen lassen, sollte ein Reparaturdienst einen Austausch vornehmen.

  2. Kühlschrank gibt permanent Arbeitsgeräusche von sich 
    Tritt dieser Fall ein, sollten Sie den Kühlschrank zuerst abtauen lassen. Schaltet er dennoch dauerhaft in den Arbeitsmodus, handelt es sich wohlmöglich um eine schwerwiegende Beschädigung, der nur von einer Werkstatt behoben werden sollte. Bevor Sie einen Reparaturservice kontaktieren, sollten Sie jedoch auch hier nochmals die Dichtungen überprüfen: Nicht selten wird das stetige Arbeiten durch zerschlissene Dichtungen hervorgerufen.

kuehlschrank wueste 564Unter manchen Bedingungen hat es ein Kühlschrank schwerer

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Repariert ein Kundendienst defekte Bauteile auch nach Ablauf der Garantie?

Eine Antwort auf diese Frage zu finden ist zugegebenermaßen recht einfach: Ja, aber nur gegen eine normale Reparaturgebühr, bestehend aus:

  • den Anfahrtskosten und
  • der Dienstleistung an sich.

Große Firmen wie Miele, Neff, AEG oder Zanker unterhalten allesamt einen eigenen Kundendienst, den man für die Reparatur seines Kühlschranks in Anspruch nehmen kann. Ob der Kundendienst des Herstellers eine schnellere Fehlerdiagnose vornimmt, als ein Reparaturservice, variiert von Dienstleister zu Dienstleister. 

Oftmals sind freie Dienste weitaus breiter aufgestellt und decken mit ihrem Angebot sämtliche Haushaltsgeräte ab. Dem entgegenzuhalten wäre die Tatsache, dass sich der Hersteller selbst am besten mit seinen Geräten auskennt und sich unter dem Großteil kompetenter Reparaturdienste auch unseriöse Anbieter befinden.

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Wo finde ich regionale Dienstleister für Haushaltsgeräte?

Wer auf der Suche nach einem Kundendienst für seinen Ort ist, findet diesen entweder im klassischen Telefonbuch oder im Netz. Reparaturdienste haben ihren Sitz meist in großen Ballungsräumen wie Berlin (siehe Kühlschrank Reparatur Berlin). Wer hier einen Reparatur-Fachmann sucht, wird häufig mit einem Überangebot konfrontiert. Überlassen Sie daher nichts dem Zufall und vergleichen Sie die einzelnen Unternehmen hinsichtlich:

  • aussagekräftiger Siegel (z.B. IHK) und
  • Online-Bewertungen (z.B. Google, eKomi).

So können sie den richtigen Service-Anbieter leichter ausfindig machen und Ihren defekten Kühlschrank schnell und zuverlässige reparieren lassen.

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